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    維保運維搬遷服務
    以IT業界維保運維實踐為基礎,提供穩定的數字化轉型綜合基礎架構服務。
    位置 > 首頁 > 天成云產品和服務 > 基礎架構 > 維保運維搬遷服務
    我們的業務定位
    我們是基礎架構運維服務商。20多年來,我們為運營商(移動、聯通、電信) 、金融(銀行、保險、券商、基金等) 、政府(部委、財稅、海關、工商、煙草、公安、社保局、水利等) 、大中型企業等大部分行業數千家單位提供了IT系統運維,為客戶業務和IT系統的穩定和高效運行貢獻了我們的力量。同時也形成了符合國際標準和現有ITSS運維高等級標準的運維服務能力,并建成和完善了具有華勝天成特色的IT運維服務產品和體系。 華勝天成具有全IT運維服務能力,無論是離散的機房環境和網絡,還是數據集中處理應用中心,再到多活和混合云環境,從數據中心和機房管理,到IT硬件(各廠家)和系統、平臺軟件的運維管理,再到應用軟件和業務的運營,都能實現服務全覆蓋。 華勝天成服務網點覆蓋全國各省會城市,并擁有覆蓋全國的備件庫,可以提供高標準的7*24快速故障處理和運維服務。
    維保服務
    應用

    場景

    客戶IT系統軟件和設備在原廠保修期外的維護和保修服務,特別是重要系統的故障處理和應急響應。

    硬件

    主流服務器(小機、PC服務器、刀片服務器)、存儲(EMC、 NETAPP、華為)、網絡(思科、華為、華三、JUNIPER)

    軟件

    UNIX、LINUX、WINDOWS、數據庫、中間件、備份軟件

    虛擬化軟件、雙機軟件

    服務

    級別

    7*24*2 7*24*4 5*9*4 5*9*NBD

    運維服務
    應用

    場景

    客戶IT系統和設備日常維護、資產管理、變更實施與管理、應急響應等運行維護工作。適用于人員短缺、技能欠缺、業務和系統監控等情況。

    硬件

    日常監控、預防性檢查;

    常規作業:配置備份、數據備份恢復、定期重啟等。

    軟件

    服務請求響應包括變更響應、事件驅動響應、應急響應。

    服務

    級別

    服務項目管理、知識/項目文檔管理、一般優化服務、調研評估服務。

    搬遷服務
    應用場景:IT系統和設備遷移
    • 需求與信息調研

      需求調研

      搬遷目標

      內容與范圍

      搬遷要求

      需求調研

      設備規格調研

      系統信息調研

      存儲信息調研

      數據信息調研

      業務系統調研

      備份信息調研

    • 方案設計

      新機房布局設計

      IT基礎架構設計

      總體搬遷方案設計

      遷移方案設計(網絡存儲、數據,包括業務割接方案設計)

      數據備份設計

      設備搬遷方案設計

      搬遷應急方案設計

    • 部署實施

      新機房環境準備

      新設備安裝與部署

      設備搬遷準備與演練

      設備搬遷

      數據遷移

      業務割接

      數據備份

      網絡與存儲遷移

    • 后續支持

      系統、設備故障排除

      遺留問題處理

      現場值守

      系統運行狀態監測

      交付物整理與提交

      項目驗收

    核心價值和優勢
    • 頂級專業服務體系

      和現場支持能力
      第一批獲得ITSS運行維護服務性評估成熟度一級證書,擁有業內頂級專業服務體系和能力;特別是擁有專業的運維項目管理團隊和專業的IT運維團隊,多名ITSS架構下專業的IT服務項目經理,400余名經過運維服務專業認證的工程師,并獲得眾多原廠商授予的資質認證;規范地執行例行工作,響應支持,保障客戶業務和系統的正常運行,并提升系統的可用性和性能 。
    • 多廠商跨平臺技術整合

      服務能力
      作為眾多IT設備廠商的總代理和解決方案供應商,為客戶IT系統提供多廠家跨平臺維護支持服務,迅速診斷并解決問題,保證客戶系統的穩定性。多年的技術積累,綜合的跨平臺集成能力一直是我們的競爭優勢。
    • 備件支持優勢

      備件儲備能力、周轉能力、管理調度能力以及與備件渠道的合作關系,為服務提供商保障快速響應的重要條件之一。

      在全國設有31個服務網點,擁有覆蓋全國的28個備件庫(4個一級備件庫和24個二級或項目備件庫),以保障用戶故障設備及配件的更換時間及響應速度。

    我們的案例
    某運營商集團總部提供 第三方IT設備和系統運維服務 為某監測中心信息系統提供運行維護服務 為某汽車集團提供IDC機房遷移服務

    價值

    統一服務熱線,提供一站式維保服務解決方案。

    重要部門派駐駐場工程師,及時響應客戶各類服務需求。

    在各地重要機房建立專有備件庫。

    專職項目經理統一資源規劃、管理、協調,確保及時提供服務。

    價值

    桌面運維和數據中心運維工程師提供優質的服務。

    所有過原廠保設備由華勝天成提供服務。

    提供摩卡軟件,進行日常監控。

    服務項目經理專業的服務管理能力。

    價值

    總體規劃、周密部署、細致調研、分步實施。

    克服項目復雜、約束條件多、周期長的困難,體現專業精神。

    實現了“安全0事故,數據0丟失,系統0損失”。

    客戶滿意。

    客戶所面臨的挑戰

    某集團總部20多個下屬公司或業務部門,近2萬臺設備,設備地點分布在全國20多個城市,涉及50多個廠家不同型號的IT設備。每種產品單獨采購維保服務,不僅工作量大,而且原廠服務價格昂貴,服務網絡不健全,缺少多產品綜合服務能力,不便于統一管理協調。

    解決方案

    統一服務熱線,提供一站式維保服務解決方案。

    在北京機房派駐多名駐場工程師,及時響應客戶各類服務需求。

    在各地重要機房,建立專有備件庫。

    專職項目經理統一資源規劃、管理、協調,確保及時提供服務。

    用戶規模與范圍

    近20000臺IT設備

    20多個城市

    50多家廠商不同型號的IT設備

    選擇我們的原因

    華勝天成是領先的基礎架構運維服務商(ITSS運維成熟度能力一級企業)

    覆蓋全國的服務網絡

    多廠商設備的服務能力

    專業的服務管理能力

    業內良好的口碑

    客戶所面臨的挑戰

    用戶信息中心人員少,申請經費流程復雜、系統多,導致用戶無法專心做業務發展,需將事情簡單但流程復雜的項目、商業產品的維保、人員外包等項目做為一個項目統一向外招標,以便讓用戶能更好的專注他們的業務發展。

    解決方案

    所有過原廠保設備由華勝提供服務 配備多名駐場工程師

    提供摩卡軟件,進行日常監控

    華勝天成提供第三方系統的統一協調和管理

    用戶規模與范圍

    包括多家廠商設備,如華為、Cisco、聯想、HP、EMC、浪潮等。

    包括多個系統,如郵件系統、防病毒系統、UPS及空調系統、GIS系統、視頻會議系統等。 業務運維與桌面運維。

    選擇我們的原因

    華勝天成是業內頂級運維服務商(ITSS運維成熟度能力一級企業)

    多廠商設備的服務能力

    專業的服務管理能力

    業內良好的口碑

    客戶所面臨的挑戰

    IDC機房使用率已達到100%,在機房空間、電力、制冷等方面已無冗余和擴展能力。

    為解決IDC資源不足,在中國聯通機房租賃托管機房, 但是仍不能滿足公司未來信息化需求

    解決方案

    總體規劃、周密部署、分步實施。

    縮短停機窗口,減少業務中斷次數。

    將300多個業務系統、千余臺物理設備、2000多臺虛擬主機通過3大批次搬遷及十數次以上的小批量騰挪,將客戶業務系統安全無故障的整體遷移至新建機房。

    用戶規模與范圍

    300多個業務系統

    千余臺物理設備

    2600多臺虛擬主機

    選擇我們的原因

    專業的IT系統搬遷隊伍和極富責任感的搬遷項目管理團隊。

    多個大型企業IT系統搬遷項目的成功歷練和積累。

    成熟的IT系統搬遷方法論。

    強大的后臺技術和資源支持能力。

    版權所有?北京華勝天成科技股份有限公司 京ICP備14026093號-1
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